1、要扎实做好政策“缓冲期”户用光伏并网服务。《通知》为户用光伏享受财政补贴预留了一个月的“缓冲期”，即2019年10月31日前并网、备案的户用光伏项目，可纳入2019年度补贴范围。请各单位立即组织全面排查户用光伏在办情况，对于已受理的户用光伏项目，要加快并网手续办理速度和配套电网工程建设进度，指导项目业主做好内部工程组织实施，具备条件的，确保月底前完成并网和代备案工作；对于不具备并网条件的户用光伏项目，或者咨询业务的项目业主，要做好政策解释，争取支持理解，不得违规并网。同时，全面排查已并网户用光伏项目，确保符合户用光伏条件的项目均已纳入补贴名单，保障群众利益；要严格审查，不得将不符合条件的项目纳入公示名单，防范审计风险。

2、要继续做好政策“空窗期”户用光伏并网服务。《通知》明确2019年11月1日（含）之后并网的户用光伏不能享受2019年度国家财政补贴政策。在新的国家补贴政策出台前，各单位要继续做好并网服务、项目代备案和政策咨询服务，不得拒绝受理新增户用光伏项目并网申请，对于期间新增并网项目，要按照结算周期及时结算上网电费。 

3、要加大舆情监测和防控力度。各单位要重视客户投诉举报等相关问题线索，主动对接、加强沟通、及时答复客户咨询信息，妥善解决客户合理诉求；加强舆情监测预警，做好与地方能源主管部门、宣传部门，以及各类宣传媒体的沟通协调，争取理解支持，对于可能引发舆论关注等敏感事件，要提前采取防控措施，将舆情事件消除在萌芽状态。

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